Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại bty522, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại liên kết MoMo đến lịch sử giao dịch qua ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
bty522 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong ngày.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính.
Truy cập trên điện thoại Mở trang hỗ trợ trên điện thoại, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu mà không cần dùng máy tính.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới — một mã OTP sẽ được gửi về số điện thoại đã đăng ký. Thông tin chỉ được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống — bao gồm thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay — đều được mã hóa SSL, không thể đọc được nếu bị chặn.
Xác minh OTP khi đăng nhập mới Khi tài khoản được truy cập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP về số đã đăng ký để xác nhận danh tính.
Giới hạn chia sẻ dữ liệu Thông tin của bạn không được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chỉ đối tác xử lý thanh toán nội địa mới nhận dữ liệu giao dịch cần thiết.
Thời hạn lưu trữ có kiểm soát Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xem xét xóa theo định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách bty522 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản, kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian hợp lý.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Không, ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và chỉ ở mức dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Dữ liệu thiết bị di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật SSL như trên nền tảng web.

Có. Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để cập nhật tên, số điện thoại hoặc thông tin liên kết ví điện tử của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.